AI智能CRM
3000+企业客户
我们的项目交付困难，初始化步骤就有几百次操作，交付团队和客户都不堪重负。有了iMean，用户不切屏、不求人，自己就能轻松完成初始化和使用学习。我们节省了人力成本，还缩短了项目周期
餐饮SaaS
10000+用户
iMean帮我们解决了分公司、分域名、分场景、分对象进行培训答疑的难题，现在只要由售后配置用户分层，就能精准分发引导；并且支持API同步权限配置，大幅减少了我们研发和运维的工作量
细分领域办公SaaS
30000+付费客户配置iMean
配置iMean，我们能在页面上高亮新功能或高级功能的入口和试用提示信息，产品比较深层的模块也能被用户发掘和学会；配合iMean新功能上线和试用消息的分层精准投递能力，我们进一步提高了付费转化率
为什么需要用户引导
软件成功交付续费需要用户引导
-60%
交付培训成本
-75%
客服使用答疑减少
+25%
用户试用转化率
-80%
引导自研降本
行业标杆都在用的用户引导
用户使用软件的GPS导航
为什么选择iMean？
- 不再需要调动研发资源自研，企业内客服、售后自己就能搭建部署上线，节省总体成本80%以上，无需繁琐的运营、设计、产研跨部门沟通和高昂的研发投入
- 使用iMean手把手引导，企业面向终端用户交付培训极大地减轻答疑压力、降低客诉，效率提升3倍。
- 终端用户体验，产品满意度显著提升，转化率提高25%以上
iMean为您提供软件产品一站式用户引导解决方案
非技术人员只需5分钟就能无代码快速搭建、设计、部署上线新手引导浮层，在页面高亮各个操作步骤，手把手教终端用户使用，帮助用户更快更好上手产品、感知产品价值，降低交付培训成本，提高付费转化率，无需调动研发资源。
iMean如何颠覆传统的软件采用
iMean引导解决方案各方面优于传统软件采用方案
- 1
人工培训讲不清楚学完就忘
交互式引导手把手实时教会
- 2
产品、前端、测试共同研发
非技术岗位一人无代码创建
- 3
人工书写上百页文档、配图
一键自动生成图文引导教程
- 4
实施团队人工交付、初始化
iMean自动化交付、初始化
- 5
人工电话答疑，翻找手册讲
场景化推荐教程，无需客服
- 6
跨部门协调打通多系统引导
统一SDK多端互通无缝引导
- 7
人工统计使用数据反馈问题
智能分析流量、挖掘优化点
- 8
客户截图运维逐步排查BUG
录制发送引导复现问题场景
iMean
iMean引导手把手教会用户使用
非技术人员只需5分钟即可无代码搭建基于场景的智能引导，手把手教用户使用，告别繁琐的系统上手培训答疑
iMean
iMean用户分层精准投递引导
iMean可以基于用户分层做精准投递，支持域名、API触发方式等条件，满足交付功能多样、需求多样情况下的教学
iMean
iMean帮助中心24h贴身服务
iMean软件机器人能够24h服务，提供可搜索或基于场景智能推荐的帮助中心，能够一键分享引导，免去低效的远程沟通
iMean
iMean高亮提示功能入口、附送教程
iMean支持新功能提醒和新模块上手任务列表功能，助用户发现和理解新功能、高级功能价值，提高付费转化率
跨越星空科技成立于2021年9月，是一家以创新研发为核心的科技公司。我们依托于大数据，人工智能自主研发了国内第一款基于互联网语义树的自动捕捉与在任意场景下还原用户行为的技术。创始团队平均年龄95后，技术驱动的国际化团队，三个月连续完成两轮知名机构融资，致力于成为中国Digital Adoption行业的开拓者和先行者。
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